1. Politique de garantie :
Toutes les réservations nécessitent une carte de crédit pour confirmation. Celui-ci servira de garantie pour garder votre chambre disponible pour toute la nuit de la date d’arrivée.
Aucun débit ne sera effectué sur la carte de crédit, sauf en cas de tarifs ou de périodes à conditions particulières, qui seront indiqués lors de la réservation. Le montant du séjour est à régler directement à l’hôtel.
L’hôtel se réserve le droit de vérifier la validité de ladite carte de crédit. Si la carte de crédit fournie est rejetée par notre système, la réservation sera automatiquement annulée.
2. Politique d’annulation :
Les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu’à 15h00 2 jours avant la date d’arrivée, sauf si un tarif de séjour prépayé a été souscrit.
En cas d’annulation après la date limite ou de non-présentation, nous procéderons au prélèvement du montant de la première nuit, taxes incluses, sur la carte de crédit fournie et le reste du séjour sera annulé.
L’annulation de réservations avec un tarif prépayé et non remboursable ne donne pas droit à un remboursement du montant prépayé.
En cas de départ anticipé, l’hôtel se réserve le droit d’appliquer les tarifs réguliers pour une nuit.
3. Heures d’arrivée/de départ :
L’enregistrement s’effectue à partir de 15h00. Si vous prévoyez d’arriver après minuit, veuillez nous en informer en contactant sapunta@hotelsapunta.com
Heure de départ maximale : 12h00
4. Familles et besoins spéciaux
L’Hôtel Sa Punta est un hôtel pour adultes. Seuls les enfants de plus de 13 ans peuvent séjourner à l’hôtel et utiliser les installations de l’hôtel. Les enfants de moins de 13 ans peuvent avoir accès à notre restaurant.
Personnes handicapées : Si vous avez besoin d’une attention particulière, veuillez nous contacter par e-mail à sapunta@hotelsapunta.com afin d’assurer la disponibilité de la chambre spéciale préparée pour votre confort.
5. Voyagez avec votre animal de compagnie
Un seul chien de moins de 8 kilos sera accepté dans les chambres moyennant un supplément par jour. Le client sera responsable de tous les dommages causés dans la chambre. L’accès à l’espace public sera limité. N’hésitez pas à contacter notre équipe à sapunta@hotelsapunta.com avant votre arrivée pour plus d’informations
6. Confidentialité et protection des données personnelles :
Toutes les données personnelles que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle et incorporées dans un fichier à des fins publicitaires appartenant uniquement à l’Hôtel Sa Punta (SaPunta Group SL.) et ne seront en aucun cas transmises ou transférées à des tiers.
Si vous avez choisi de recevoir les futures promotions de l’Hôtel Sa Punta et de SaPunta Group SL, vous avez le droit d’annuler cette demande à tout moment.
7. Politique de réservation de groupe :
Pour réserver plus de 5 chambres, il est nécessaire de contacter notre service Groupes à sapunta@hotelsapunta.com. L’hôtel vous proposera des tarifs et conditions de groupe spécifiques. Par conséquent, toutes les réservations de plus de 5 chambres, effectuées via le site Internet, seront automatiquement annulées.
