1. Política de garantía:

Todas las reservas necesitan, para su confirmación, una tarjeta de crédito. Ésta se utilizará como garantía para mantener su habitación disponible toda la noche de la fecha de llegada.

No se efectuará ningún cargo a la tarjeta de crédito, salvo si se trata de tarifas o periodos con condiciones especiales, los cuales se indicarán al efectuar la reserva. El importe de la estancia deberá abonarse directamente en el hotel.

El hotel se reserva el derecho a comprobar la validez de dicha tarjeta de crédito. Si la tarjeta de crédito proporcionada es rechazada por nuestro sistema, la reserva se cancelará automáticamente.

2. Política de cancelación:

Las reservas podrán ser canceladas sin gastos hasta las 15:00h de 1 día antes de la fecha de llegada, excepto si se compró una tarifa con prepago de estancia.

En el caso de cancelaciones fuera de plazo o no-show, procederemos a cargar el importe de la primera noche, impuestos incluidos, en la tarjeta de crédito proporcionada y el resto de la estancia quedará cancelada.

La cancelación de reservas con tarifa con prepago, no reembolsable, no da derecho a la devolución del importe prepagado.

En caso de salida anticipada, el hotel se reserva el derecho a aplicar las tarifas regulares de una noche.

3. Horas de entrada/salida:

El check-in es a partir de las 15:00h. Si prevé llegar pasadas las 24:00h, le rogamos nos lo haga saber contactando a sapunta@hotelsapunta.com

Hora máxima de salida: 12:00h

4. Familias y necesidades especiales

Los niños menores de 12 años no estan aceptados en el hotel.

Personas con discapacidad: Si necesita una atención especial, rogamos nos contacte via email a sapunta@hotelsapunta.com para poder asegurar la disponibilidad de la habitación especial preparada para su comodidad.

5. Viaje con su mascota

Solo se aceptará un perro de menos de 8 kilos en las habitaciones con un coste adicional por día. El huésped será responsable de todos los daños causados ​​en la habitación. El acceso al área pública será limitado.

6. Privacidad y protección de datos personales:

Todos los datos personales que nos facilite serán tratados confidencialmente e incorporados a un fichero con fines únicamente publicitarios propiedad del Hotel Sa Punta (SaPunta Group SL.) y bajo ningún concepto serán transmitidos ni cedidos a terceros.

Si ha elegido recibir futuras promociones del Hotel Sa Punta y de SaPunta Group SL, tiene el derecho de poder cancelar dicha solicitud en cualquier momento.

7. Política de reserva de grupos:

Para reservar más de 5 habitaciones es necesario ponerse en contacto con nuestro departamento de Grupos en sapunta@hotelsapunta.com. El hotel le ofrecerá tarifas y condiciones específicas de grupos. Por ello, todas las reservas de más de 5 habitaciones, realizadas a través de la página web, serán automáticamente anuladas.